FAQ

Tôi có cần tạo tài khoản để sử dụng dịch vụ không?
Có. Bạn cần đăng ký tài khoản để quản lý lịch sử mua hàng, bảo hành và hỗ trợ.
Tài khoản của tôi có được bảo mật không?
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng và không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba.

Acc có đảm bảo đúng mô tả không?
Tất cả acc được đăng bán đều đã kiểm tra và mô tả đúng với thực tế. Nếu có sai lệch, bạn sẽ được hỗ trợ hoàn đơn tùy trường hợp.
Acc mua xong có bảo hành không?
Tùy loại acc, thời gian bảo hành từ 1 đến 7 ngày. Hết thời gian bảo hành, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu acc bị thu hồi hoặc đổi mật khẩu.
Acc có thể bị thu hồi không?
Đối với acc không chính chủ hoặc đã qua tay nhiều người, rủi ro thu hồi là có. Chúng tôi chỉ hỗ trợ trong thời gian bảo hành.

Có những hình thức thanh toán nào?
Chúng tôi hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng, gạch card, crypto.
Tôi đã chuyển khoản nhưng chưa nhận được acc?
Hãy liên hệ ngay với admin qua fanpage/zalo/hotline để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý.

Random acc có chắc chắn trúng tướng/skin hiếm không?
Random là may rủi, không đảm bảo trúng tướng hay acc VIP, trừ khi bạn mua gói có cam kết.
Nếu random ra acc trống thì sao?
Chúng tôi chỉ random acc có tướng, skin hoặc giá trị tối thiểu như mô tả. Acc trống sẽ được hỗ trợ đổi nếu phát hiện lỗi.

Tôi có thể đổi acc sau khi mua không?
Không hỗ trợ đổi acc nếu không có lỗi hệ thống hoặc mô tả sai lệch. Vui lòng đọc kỹ thông tin trước khi mua.
Bao lâu sau khi thanh toán thì nhận acc?
Gần như ngay lập tức với hệ thống tự động. Trường hợp chậm trễ do lỗi hệ thống sẽ được admin hỗ trợ nhanh chóng.

Tôi bị lỗi đăng nhập, phải làm sao?
Kiểm tra kỹ tên đăng nhập/mật khẩu, tắt bộ gõ tiếng Việt, thử lại trên trình duyệt khác. Nếu vẫn lỗi, liên hệ hỗ trợ.
Liên hệ hỗ trợ bằng cách nào?
Qua fanpage Facebook, Zalo, hoặc Livechat ngay trên website.
Website có trung gian không?
Có. Nếu bạn muốn giao dịch an toàn hơn, chúng tôi có dịch vụ trung gian uy tín (có tính phí ) , hoặc liên hệ trực tiếp các ADMIN website GiaoDichTrungGian.Vn có bảo kê giao dịch để được hỗ trợ nhanh và tốt nhất